ucuzoyunlar.blogspot.com
T.C.
Kaymakamlığı
(Tüketici Sorunları
Hakem Heyeti Başkanlığı’na)
Şikâyet Eden :
Adresi :
E- Posta &
Telefon :
Şikâyet Edilen :
Adresi :
Abone no
Ş. Parasal Değeri :
Konusu : Kayıp, Kaçak
bedeli olarak alınan bedelin tarafıma iadesi istemidir.
Açıklamalar :1-)Her ay abonesi olduğum Merkez mah. Cumh. Cad. 38/s no/9 ait
olmak üzere ikametimin bulunduğu adresimde kullandığım elektrik tüketim
miktarına göre fatura tahakkuk etmektedir. Bu faturalarımda hizmet bedeli
karşılığı olmayan “K/K bedeli” adı altında kayıp, kaçak bedeli alındığını
tespit ettim.
2-)Bu faturalarda bir
hizmet bedeli karşılığı olmadığı açıkça belli olan, kötü niyetli diğer
kullanıcıların kaçak kullanımı ve tedarikçi elektrik dağıtım firmasının ağır
ihmal ve kusurları ile alt yapısının eksikliklerinden kaynaklanan kayıp ve
kaçak tüketimlerinin bedeli karşılığı olarak bunun biz dürüst aboneye
yansıtılması kabul edilemez. Üstelik kayıp ve kaçak oranları bölgeler arasında
oransal olarakta farklılık oluşturmaktadır. Bu nedenle elektrik faturalarına
yansıtılan oranlarda bile bir tutarsızlık görülebileceği gibi bir başkasının
işlemiş olduğu suç diğer taraftan dürüst tüketiciye yansıtılmakta, işlemediğim
bir suç ile kişisel onurum zedelenmekte
ve şahsıma atfen kusur izafe edilmektedir. “K/K Bedeli” adı altında yaklaşık % 15
oranında veya daha üzeri oranlarda kayıp/ kaçak bedeli adı altında bir ücret
yansıtılmaktadır. Elektrik tedarikçisi firma bu bedelin “EPDK” nın kararı ile
faturalara yansıtıldığını şöyle belirtmektedir.
Bahse
konu elektrik faturalarında yer alan kayıp/kaçak bedeli şirketimizin kendi
inisiyatifi ile düzenlenmiş bir bedel olmadığı, 4628 Sayılı Elektrik Piyasası
Kanunu dâhilinde tüm yurtta ulusal tarife olarak uygulandığı, söz konusu
tariflerin ise Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından
belirlendiği,01.04.2011 tarihinden geçerli olmak üzere uygulanmakta olan
tarifeler ise 28.12.2010 tarih ve 2999 sayılı E.P.D.K. Kararı ile belirlenmiş,
tedas.gov.tr internet adresinde yayınlandığı, Bu tarifeler kapsamında
uygulanmakta olan; enerji bedeli, dağıtım bedeli, perakende satış hizmet bedeli,
iletim bedeli, kalemlerine ilave olarak kayıp/kaçak bedeli ve perakende satış
hizmeti (sayaç okuma) bedelleri belirlendiği, söz konusu bedellerin 2011/Nisan
ayından itibaren elektrik faturalarında yer
aldığını, bahse konu bedel, E.P.D.K. tarafından belirlendiği ve uygulamaya
konulmuş olup, şirketin alınan bedelle ilgili bir kararı söz konusu olmadığını
belirtmiştir.
3-)Aslında 4628 Sayılı
Kanunun 11. Maddesi ve Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin“Madde
33- (1): Bu yönetmelik hükümleri uyarınca elektrik enerjisi hizmeti alan
müşterilerin hakları ve zararlarının tazmini konusunda Kanunun 11.Maddesi ve
4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ile buna ilişkin
diğer mevzuat hükümleri uygulanır.”demektedir.
4-)İlgili yasal hükümler
gereğince, EPDK’ nın kayıp/ kaçak bedellerinin abone faturalarına yansıtılması
hususunda aldığı karar mevcut yasal hükümlere aykırılık teşkil etmektedir.
Kaldı ki alınan karar hiçbir surette yürürlükte bulunan yönetmelik ve
kanunların önüne geçerek uygulanamaz. Bu bağlamda 4077 Sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun Özel bir kanun olup mevcut genel hükümlerinde önüne
geçmektedir.
5-)Mevcut Kanuni
hükümleri mucibince; elektrik faturalarıma yansıtılarak tahakkuk edilmiş
bulunan kayıp/ kaçak bedellerinin 4077 Sayılı TKH Kanunun doktrinine uygun
olarak burada tüketicin zayıf taraf olduğu kabul edilerek korunması gerektiği
şeklinde tedbirin alınması ilgili hüküm mucibince belirtilmektedir.
İşbu ikame olunan mağduriyetim nedeniyle haksız ve hukuksuz
olarak alınmış bedel veya bedellerin toplamı olan ………………… .-TL’nin tarafıma
iadesi kararının alınması için hakem heyetinize başvurmak zorunda kaldım.
Hukuki Nedenler :4077 Sayılı TKH Kanun ve diğer
ilgili tüm mevzuat.
Hukuki Deliller :Elektrik
faturaları, Ödeme Belgeleri, Sözleşme, Hakem heyeti emsal kararı, bilirkişi
incelemesi ve ispata yarar her türlü delil.
İstem Sonucu :İzah olunan nedenlerden
dolayı; kayıp/ kaçak bedeli adı altında haksız, hukuksuz olarak ve ödemiş
olduğum ………….. .-TL toplam bedele, ödemiş olduğum tarihten itibaren değişken
yasal faiz oranı uygulanmak sureti ile hesaplanacak işlemiş faizi ile birlikte
toplamının tarafıma iadesine karar verilmesini saygıyla arz ve talep ederim 6 /
3 /2012
Ad – Soyad
İmza